Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng gv88

Điều 1

Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa gv88 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "thành viên") liên quan đến việc truy cập và sử dụng trang web gv88.vu cùng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và tính năng liên kết. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

gv88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang gv88.vu/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập gv88.vu, bao gồm: khách vãng lai (chưa đăng ký), thành viên đã đăng ký, thành viên VIP và đại lý liên kết. Một số sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể có thể có điều khoản riêng bổ sung — trong trường hợp đó, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi sản phẩm hoặc chương trình tương ứng.

1.2 Ngôn ngữ và giải thích

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là ngôn ngữ có hiệu lực pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi diễn giải về ý nghĩa của các điều khoản đều thuộc thẩm quyền cuối cùng của gv88.

Điều 2

Giới Hạn Độ Tuổi Và Điều Kiện Tham Gia

Để được đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại gv88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi cơ quan có thẩm quyền tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại gv88 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào liên kết.
• Sử dụng tên thật, thông tin cá nhân chính xác và không mạo danh người khác.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

gv88 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi giao dịch vượt quá ngưỡng quy định. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Trong thời gian xác minh đang diễn ra, gv88 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền. Nếu người dùng không cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 14 ngày kể từ ngày được yêu cầu, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

Điều 3

Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Mỗi người dùng chỉ được có một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại gv88. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin cá nhân giống nhau hoặc khác nhau (kể cả dùng thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và được coi là gian lận. Toàn bộ tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu mà không cần thông báo trước.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. gv88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ gv88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho gv88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

gv88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

3.3 Thông tin tài khoản chính xác

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin tài khoản phải khớp với tài liệu nhận dạng chính thức. gv88 có quyền từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu tên tài khoản không khớp với tên chủ thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.

Điều 4

Quy Tắc Đặt Cược Và Trò Chơi

Tất cả các giao dịch đặt cược tại gv88 — bao gồm kèo thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác — đều phải tuân thủ quy tắc chung dưới đây và quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố tại trang hướng dẫn tương ứng.

4.1 Tính cuối cùng của kết quả

Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài và vòng quay được xác định bởi hệ thống của gv88 hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, gv88 sẽ căn cứ vào dữ liệu từ nguồn thông tin chính thức được công nhận (ban tổ chức giải đấu, nhà cung cấp game có bản quyền). Quyết định của gv88 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

4.2 Hạn mức đặt cược

Mỗi sản phẩm tại gv88 có quy định hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trước khi người dùng xác nhận đặt cược. gv88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch, phân hạng thành viên và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

4.3 Lỗi kỹ thuật và kèo hiển thị sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến việc tỷ lệ kèo hoặc thông số trò chơi được hiển thị sai so với giá trị thực tế, gv88 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản người dùng. gv88 không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng dựa trên tỷ lệ lỗi.

Điều 5

Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

gv88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng tại gv88.

5.1 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Toàn bộ tiền thưởng tại gv88 đều có yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Ví dụ: tiền thưởng nạp lần đầu 100.000 VNĐ với yêu cầu x20 vòng cược nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng đó.

5.2 Quy định sử dụng tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng trên nền tảng gv88 và không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc chỉ được tính một phần — chi tiết xem tại điều khoản từng chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động cùng tiền thắng phát sinh từ tiền thưởng đó.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• gv88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng chiến thuật cược arbitrage (cá cược đối xứng) để hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Điều 6

Chính Sách Nạp Tiền Và Rút Tiền

6.1 Nạp tiền

gv88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

gv88 không thu phí giao dịch đối với nạp tiền. Tuy nhiên, một số đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí từ phía họ — người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra và chấp nhận các loại phí này trước khi thực hiện giao dịch.

6.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): 1–15 phút trong giờ làm việc.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• USDT TRC20: 15–60 phút tùy tình trạng mạng blockchain.

Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (nguyên tắc cùng nguồn). Trong một số trường hợp đặc biệt, gv88 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

6.3 Chính sách hoàn tiền

Tiền đặt cược đã được xác nhận và trận đấu hoặc ván chơi đã bắt đầu sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào, ngoại trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống gv88 được xác nhận theo quy trình khiếu nại chính thức.

Điều 7

Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi: sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc dùng chiến thuật cược đối xứng để giảm thiểu rủi ro.
• Chia sẻ thông tin nội bộ, thông tin trận đấu chưa công khai để trục lợi trong đặt cược (match-fixing, insider betting).
• Cố ý can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của gv88, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào.
• Phát tán nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên gv88 hoặc người dùng khác qua hệ thống chat và hỗ trợ.

Điều 8

Giới Hạn Trách Nhiệm Của gv88

gv88 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. gv88 sẽ nỗ lực hết sức để duy trì uptime 99,9%, nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của gv88.
• Hành động hoặc quyết định cá cược của chính người dùng.
• Việc người dùng sử dụng thông tin từ bên thứ ba (phân tích kèo, dự đoán tỷ số) để đặt cược.
• Thay đổi về pháp lý hoặc quy định tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi người dùng cư trú ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận dự kiến hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của gv88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 9

Tạm Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ gv88 qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng chính thức, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

9.2 gv88 tạm khóa tài khoản

gv88 có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp và có số dư dương.
• Quá trình xác minh danh tính chưa hoàn tất khi có giao dịch đáng ngờ.

9.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động (inactive) nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. Đối với tài khoản không hoạt động có số dư dương, gv88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về không hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

Điều 10

Giải Quyết Tranh Chấp Và Luật Điều Chỉnh

10.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả cá cược hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian xảy ra, mô tả chi tiết vấn đề và tài liệu liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
3. Bước 3: Đội ngũ gv88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
4. Bước 4: Nếu không hài lòng với kết quả từ bước 3, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày làm việc.

10.2 Luật điều chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh cá cược trực tuyến theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà gv88 đang nắm giữ. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài độc lập theo quy tắc trọng tài thương mại quốc tế.